法的情報

返金ポリシー

最終更新日：2026年10月6日

アートパズルは30日間返品可能

当店コレクションのアートパズル（パーソナライズされていないギフトセット）は、お届けから30日以内であれば、理由を問わず返品いただけます。付属品をすべてそろえ、確認に必要な範囲を超えて使用していない状態で、可能な限り元の梱包のままご返送ください。

事前に当社へご連絡いただかずに荷物を発送しないでください。

返品送料はお客様のご負担となります。FedEx返品ラベルの費用は返金額から差し引かれます。商品に不良・破損・誤りがあった場合は、DAILEが返品費用を負担します。

荷物がFedExに引き渡され次第、返品された商品の代金からFedEx返品ラベルの費用を差し引いた金額を、元のお支払い方法に返金いたします。返金が反映されるまで、銀行または決済サービス事業者によっては数日かかる場合があります。

当初の配送料は、法律で義務付けられている場合に返金します。適用される法定撤回期間の終了後は、当店が任意で設けている30日間返品ポリシーに基づき、返品された商品の代金のみを返金します。

商品の交換は行っておりません。別の作品またはギフトセットをご希望の場合は、商品を返品のうえ、新たにご注文ください。

お客様ご自身の写真から制作するパズルおよびその他のパーソナライズ商品は、ご注文に応じてお客様のために制作するため、お客様のご都合による返品はお受けできません。パーソナライズ商品に不良または破損があった場合は、無料で交換品をお送りするか、商品代金を返金いたします。返品費用はDAILEが負担します。

商品が届きましたら内容をご確認のうえ、できるだけ早く、ご注文番号と商品および梱包の写真を添えてご連絡ください。無料で交換品をお送りするか、商品代金を全額返金いたします。返品費用はDAILEが負担します。

EU/EEAの消費者の方は、パーソナライズされていない商品の購入について、お届けから14日以内であれば、理由を示すことなく撤回することもできます。当店の30日間返品はこの期間を含むものであり、これを制限するものではありません。

ギフトカードは、法律で義務付けられている場合を除き、返品できません。

SIA DAILE · 登録番号 40203481368 · Ganību dambis 26-4, Rīga, LV-1005, Latvia · info@daile.art

お客様の法定の権利は、これにより影響を受けません。