法的情報

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月15日

DAILE（以下「DAILE」、「当社」、「私たち」または「弊社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社ウェブサイトhttps://daile.artを訪問される場合、当社製品を購入される場合、またはメール、SMS、ソーシャルメディアその他のチャネルを通じて当社とやり取りされる場合に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示および保護するかを説明するものです。

本プライバシーポリシーは、以下を含む適用されるデータ保護法令に準拠するよう作成されています。

一般データ保護規則（GDPR）およびEUのeプライバシー規則
米国の連邦法および州法（電話消費者保護法（TCPA）およびカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）を含みます）
適用される通信事業者および業界のガイドライン（例：CTIA）

1. 当社が収集する情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

1.1 お客様から直接ご提供いただく情報

氏名
メールアドレス
電話番号
請求先住所および配送先住所
支払情報（安全な第三者プロバイダーを通じて処理されます）
アカウント情報（該当する場合）
当社とのやり取り（メール、SMSへの返信、サポートへのメッセージ）
お客様がアップロードするカスタムコンテンツ（例：パーソナライズ商品用の画像）

1.2 自動的に収集される情報

IPアドレス
ブラウザの種類およびデバイス情報
閲覧したページ、操作内容および参照元URL
Cookieおよび類似のトラッキング技術

1.3 第三者から取得する情報

決済代行業者
配送・物流事業者
マーケティングおよび分析プラットフォーム（例：メール／SMS配信事業者）
ソーシャルメディアプラットフォーム（お客様が当社のコンテンツとやり取りされた場合）

2. お客様の情報の利用方法

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

ご注文の処理および履行
カスタマーサポートの提供
ご購入に関するお客様とのご連絡
マーケティング情報の送信（同意をいただいた場合のメールおよびSMS）
お客様の体験のパーソナライズ
当社の製品、サービスおよびウェブサイトの改善
法令上および規制上の義務の遵守
不正行為の防止およびセキュリティの確保

3. 処理の法的根拠（EU/EEA）

GDPRに基づき、当社は、以下の法的根拠のうち一つまたは複数に基づいて個人データを処理します。

同意（例：マーケティングメールおよびSMS）
契約上の必要性（例：ご注文の履行）
正当な利益（例：サービスの改善、不正行為の防止）
法的義務

お客様は、いつでも同意を撤回することができます。

4. SMSマーケティングおよびテキストメッセージ

4.1 SMSメッセージの受信への同意

DAILEからのSMSメッセージの受信にオプトインされた場合、お客様は、ご提供いただいた電話番号宛てに、マーケティングまたは情報提供を目的とした定期的なテキストメッセージを受信することに明示的に同意したものとします。

この同意は購入の条件ではありません。

オプトインは、以下の方法により行われる場合があります。

ウェブサイトのフォーム
ポップアップ
ご購入手続き時のオプトイン
QRコードまたはキーワード
その他の法令に準拠した方法

当社は、法律の定めに従い、同意の記録を保管します。

4.2 メッセージの内容および頻度

メッセージには、以下が含まれる場合があります。

プロモーションおよび特典
製品に関する最新情報
ホリデーシーズンのリマインダー
ご注文に関する通知（取引関連）

メッセージの頻度は変動する場合があります。メッセージ料金およびデータ通信料が発生する場合があります。

4.3 オプトアウトおよびHELP

お客様は、いずれかのメッセージにSTOPと返信することにより、いつでもSMSメッセージの受信をオプトアウトできます。
オプトアウト後は確認のメッセージが届き、お客様が再度オプトインされない限り、以後SMSによるマーケティングメッセージは送信されません。

ヘルプが必要な場合は、HELPと返信いただくか、下記の連絡先までお問い合わせください。

5. メールマーケティング

当社のメールリストにご登録いただいた場合、当社はお客様にマーケティングメールを送信することがあります。各メールに記載されたリンクから、いつでも配信を停止できます。

6. Cookieおよびトラッキング技術

当社は、Cookieおよび類似の技術を以下の目的で使用します。

ウェブサイトの機能を有効にするため
利用状況およびパフォーマンスを分析するため
マーケティングおよび広告を支援するため

お客様は、ブラウザまたは同意バナー（該当する場合）を通じて、Cookieの設定を管理することができます。

7. 個人情報の共有

当社は、お客様の個人情報を販売しません。

当社は、以下の者と個人データを共有することがあります。

決済代行業者
配送・物流パートナー
メールおよびSMSのサービスプロバイダー
分析およびマーケティングツール
法律により義務付けられている場合の法執行機関または規制当局

すべてのサービスプロバイダーは、契約により、お客様のデータを保護し、許可された目的のためにのみ使用する義務を負っています。

8. データの保存期間

当社は、以下のために必要な期間に限り、個人情報を保存します。

本ポリシーに定める目的を達成するため
法令上および規制上の要件を遵守するため
同意の記録を保管するため（特にマーケティング目的の連絡について）
パーソナライズ用ファイル（お客様の写真および作品）：パーソナライズ商品のためにアップロードされたファイルは、欧州連合（EU）域内で安全に保管され、未解決の申し立てまたは再印刷のためにより長期の保管が必要な場合を除き、ご注文から45日以内に当社のストレージから自動的に削除されます。お客様は、info@daile.art 宛てに、これより早期の削除をご請求いただくことができます。

9. お客様の権利

9.1 EU/EEA居住者（GDPRに基づく権利）

お客様には、以下の権利があります。

ご自身の個人データにアクセスする権利
不正確なデータを訂正する権利
削除を請求する権利（「忘れられる権利」）
処理の制限を求め、または処理に異議を述べる権利
データポータビリティの権利
いつでも同意を撤回する権利
データ保護監督機関に苦情を申し立てる権利

9.2 米国居住者（CCPA/CPRA）

お住まいの州によっては、お客様には以下の権利が認められる場合があります。

当社が収集する個人データについて知る権利
削除を請求する権利
不正確な情報を訂正する権利
特定のデータ利用をオプトアウトする権利
権利の行使を理由として差別的な取扱いを受けない権利

請求は、下記の連絡先からお送りいただけます。

10. 国際的なデータ移転

お客様の情報は、米国および欧州連合を含む、お客様の居住する法域外の国に移転され、処理される場合があります。必要な場合、当社は標準契約条項などの適切な保護措置を講じます。

11. データセキュリティ

当社は、お客様の個人データを保護するため、合理的な管理的、技術的および組織的措置を講じています。ただし、インターネットを介した送信方法で、完全に安全なものはありません。

12. 子どものプライバシー

当社のサービスは、16歳未満（米国においては13歳未満）の方を対象としていません。当社は、子どもから個人データを故意に収集することはありません。

13. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新版は、改訂後の「最終更新日」とともに本ページに掲載されます。

14. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問は、以下までお問い合わせください。

DAILE
メール：info@daile.art
ウェブサイト：https://daile.art

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