Rückgaberichtlinie

30 Tage Rückgabe für Kunstpuzzles

Sie können ein Kunstpuzzle aus unserer Kollektion (jedes nicht personalisierte Geschenkset) innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte senden Sie es vollständig, nicht über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

So geben Sie einen Artikel zurück

1. Schreiben Sie eine E-Mail an info@daile.art mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
2. Wir organisieren die Rücksendung mit FedEx, dem Kurierdienst, der Ihre Bestellung zugestellt hat, und senden Ihnen ein FedEx-Rücksendeetikett mit einer Anleitung per E-Mail.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und übergeben Sie das Paket an FedEx.

Bitte senden Sie kein Paket zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie: Die Kosten des FedEx-Rücksendeetiketts werden von Ihrer Erstattung abgezogen. Kommt ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch bei Ihnen an, übernimmt DAILE die Rücksendekosten.

Erstattungen

Wir erstatten den Preis des zurückgegebenen Artikels abzüglich der Kosten des FedEx-Rücksendeetiketts auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, sobald das Paket an FedEx übergeben wurde. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise einige Tage, bis die Erstattung angezeigt wird.

Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erstattet unsere freiwillige 30-Tage-Regelung nur den Preis des zurückgesandten Artikels.

Kein Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Kunstwerk oder Geschenkset möchten, senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Personalisierte Artikel („Persönlich gestalten“)

Puzzles aus Ihrem eigenen Foto und andere personalisierte Artikel werden eigens für Sie angefertigt und können daher nicht wegen einer Meinungsänderung zurückgegeben werden. Kommt ein personalisierter Artikel fehlerhaft oder beschädigt an, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den Artikelpreis; DAILE übernimmt die Rücksendekosten.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und seiner Verpackung. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Artikelpreis; DAILE übernimmt die Rücksendekosten.

EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher in der EU/im EWR sind, können Sie den Kauf eines nicht personalisierten Artikels außerdem innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Unsere 30-tägige Rückgabe schließt diese Frist ein und schränkt sie nicht ein.

Geschenkkarten

Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Kontakt

SIA DAILE · Registernummer 40203481368 · Ganību dambis 26-4, Rīga, LV-1005, Latvia · info@daile.art

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.