سياسة الشحن

آخر تحديث: 16 ديسمبر 2025

سياسة الشحن

في DAILE، يتم إعداد كل طلب بعناية وفحص جودته وشحنه من لاتفيا.
نستخدم خدمة FedEx International Priority لضمان توصيل سريع وموثوق إلى جميع أنحاء العالم.

---

معالجة الطلبات (مدة التجهيز)

مدة الإنتاج والتحضير:
• 1–2 يوم عمل من لحظة استلام الطلب وتأكيده
• تشمل تجهيز العمل الفني، والطباعة، ومراقبة الجودة، والتغليف بعناية، وبرمجة NFC (إن وجدت)

تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.

---

الموعد النهائي لاستلام الطلبات

الموعد النهائي اليومي:
• 16:00 (بتوقيت شرق أوروبا EET، توقيت ريغا)

تتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 15:00 في يوم العمل التالي.

---

طريقة الشحن

تُشحن جميع الطلبات باستخدام:
FedEx International Priority

توفر هذه الخدمة معالجة ذات أولوية وتوصيلًا دوليًا سريعًا.

---

مدة النقل (التوصيل)

مدة التوصيل المقدرة بعد الإرسال:

الاتحاد الأوروبي (EU)

• 1–3 أيام عمل

الولايات المتحدة الأمريكية (USA)

• 2–4 أيام عمل

الوجهات الدولية الأخرى

• 3–6 أيام عمل، حسب الوجهة وإجراءات الجمارك المحلية

قد تختلف مدد التوصيل قليلًا خلال مواسم الذروة.

---

إجمالي مدة التوصيل المقدرة

(الإنتاج + الشحن)

• الاتحاد الأوروبي: 3–5 أيام عمل
• الولايات المتحدة: 3–4 أيام عمل
• الدول الأخرى: 5–7 أيام عمل

تصل معظم طلبات DAILE في وقت أقرب.

---

تأكيد الشحن والتتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع FedEx عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح لك متابعة توصيل طلبك في الوقت الفعلي.

---

الجمارك ورسوم الاستيراد

جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد ورسوم التخليص الجمركي تتحملها DAILE بالكامل.

• لن تُفرض عليك أي رسوم إضافية عند التسليم
• لا تكاليف خفية ولا مدفوعات مفاجئة
• السعر الذي تدفعه عند إتمام الشراء هو السعر النهائي

---

ملاحظات مهمة

• مدد التوصيل تقديرية وليست مضمونة
• قد تحدث تأخيرات بسبب عمليات شركة النقل أو الأحوال الجوية أو فترات ذروة الشحن
• بمجرد تسليم الطرد إلى FedEx، تخضع مواعيد التوصيل لأداء شركة النقل

---

تحديث مهم بشأن الشحن

منطقة الشرق الأوسط

ساري المفعول اعتبارًا من: 28 فبراير 2026

نظرًا للوضع الجيوسياسي المستمر وتعليق مسارات الطيران الدولية من قبل شركات النقل الكبرى (بما في ذلك FedEx وDHL)، تم إيقاف الشحنات مؤقتًا إلى الوجهات التالية:

• قطر

• الإمارات العربية المتحدة (UAE)

• المملكة العربية السعودية (KSA)

• إيران

• الأردن

نظل ملتزمين تمامًا بتنفيذ جميع الطلبات ونتابع عن كثب تحديثات شركات النقل.

الطلبات إلى المناطق المتأثرة

إنتاج حسب الطلب

تُصنع جميع قطع DAILE بشكل فردي عند تأكيد الطلب.
يبدأ الإنتاج فور استلام الدفع بنجاح.

ونظرًا لأن كل مجموعة تُنتج خصيصًا لك، فإن تكاليف المواد والإنتاج تُتكبد دون تأخير.

تعليق الشحن المؤقت

إذا كانت دولة الوجهة الخاصة بك متأثرة حاليًا، فسيتم تخزين طلبك المكتمل بأمان في مستودعنا دون أي رسوم إضافية حتى استئناف خدمات النقل الدولي.

قد تمتد مواعيد الشحن وتظل خاضعة لظروف خارجية خارجة عن سيطرتنا.

وبمجرد استئناف الخدمات، سيتم إرسال طلبك على الفور وتزويدك بتفاصيل التتبع.

القوة القاهرة

يُعد تعليق الشحن الناجم عن الحرب أو النزاعات الدولية أو العقوبات أو قيود المجال الجوي أو انقطاع خدمة شركة النقل حدثًا من أحداث القوة القاهرة.

هذه الظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لـ DAILE وقد تؤثر على مواعيد التوصيل.

الاسترداد والإلغاء

خلال فترة تعليق خدمات شركات النقل، تظل الطلبات سارية وقيد الإنتاج.

إذا اخترت الإلغاء أثناء تعليق الشحن، تُطبق رسوم إنتاج ومعالجة بنسبة 35%.
ويعكس ذلك تكاليف الإنتاج والمواد والمعاملات المتكبدة بالفعل.

وبدلًا من ذلك، يمكنك طلب الشحن إلى دولة تعمل فيها الخدمات إن كان ذلك متاحًا.

الإقرار

بإتمامك عملية الشراء، فإنك تقر بإمكانية تمديد مواعيد التوصيل بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا وتقبل هذه الشروط.

للاستفسارات العاجلة، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك:
info@daile.art

مُعدّ بعناية. مُوصّل باهتمام.

التواصل

هل لديك أسئلة حول الشحن؟ هل تحتاج إلى عرض سعر لوجهة غير معروضة عند إتمام الشراء؟

البريد الإلكتروني: info@daile.art (أو استخدم نموذج التواصل).

عنوان المنشأ: Ganību dambis 26-4, Rīga, LV‑1005, Latvia.