سياسة الخصوصية

تحترم DAILE («DAILE» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») خصوصيتكم وتلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني https://daile.art، أو شرائكم لمنتجاتنا، أو تفاعلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من القنوات.

صُممت سياسة الخصوصية هذه للامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقواعد الخصوصية الإلكترونية للاتحاد الأوروبي (ePrivacy)

• القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات الأمريكية، بما في ذلك قانون حماية مستهلكي الهاتف (TCPA) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

• إرشادات شركات الاتصالات والصناعة المعمول بها (مثل CTIA)

---

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

1.1 المعلومات التي تقدمونها مباشرة

• الاسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان الفوترة وعنوان الشحن

• معلومات الدفع (تُعالج عبر مزودي خدمات خارجيين آمنين)

• معلومات الحساب (إن وُجدت)

• مراسلاتكم معنا (رسائل البريد الإلكتروني، والردود على الرسائل النصية القصيرة، ورسائل الدعم)

• المحتوى المخصص الذي ترفعونه (مثل الصور الخاصة بالمنتجات المخصصة)

1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• عنوان IP

• نوع المتصفح ومعلومات الجهاز

• الصفحات المعروضة والتفاعلات وعناوين URL المُحيلة

• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة

1.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

• معالجو الدفع

• مزودو خدمات الشحن والخدمات اللوجستية

• منصات التسويق والتحليلات (مثل مزودي خدمات البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة)

• منصات التواصل الاجتماعي (إذا تفاعلتم مع محتوانا)

---

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم

نستخدم معلوماتكم الشخصية من أجل:

• معالجة الطلبات وتنفيذها

• تقديم دعم العملاء

• التواصل معكم بشأن مشترياتكم

• إرسال الرسائل التسويقية (عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، حيثما مُنحت الموافقة)

• تخصيص تجربتكم

• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

• منع الاحتيال وضمان الأمان

---

3. الأسس القانونية للمعالجة (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى أساس واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• الموافقة (مثل رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة)

• الضرورة التعاقدية (مثل تنفيذ الطلبات)

• المصالح المشروعة (مثل تحسين الخدمات ومنع الاحتيال)

• الالتزامات القانونية

يجوز لكم سحب موافقتكم في أي وقت.

---

4. التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

4.1 الموافقة على استلام الرسائل النصية القصيرة

إذا اخترتم الاشتراك في استلام الرسائل النصية القصيرة من DAILE، فإنكم توافقون صراحةً على استلام رسائل نصية تسويقية أو إعلامية متكررة على رقم الهاتف الذي تقدمونه.

الموافقة ليست شرطًا للشراء.

قد يتم الاشتراك عبر:

• نماذج الموقع الإلكتروني

• النوافذ المنبثقة

• خيارات الاشتراك عند إتمام الشراء

• رموز QR أو الكلمات المفتاحية

• آليات أخرى متوافقة مع القانون

نحتفظ بسجلات الموافقة وفقًا لما يقتضيه القانون.

4.2 محتوى الرسائل وتكرارها

قد تتضمن الرسائل:

• العروض الترويجية

• تحديثات المنتجات

• تذكيرات المناسبات والأعياد

• الإشعارات المتعلقة بالطلبات (المعاملات)

قد يختلف تكرار الرسائل. وقد تُطبق رسوم الرسائل والبيانات.

4.3 إلغاء الاشتراك والمساعدة (HELP)

يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة في أي وقت بالرد بكلمة STOP (إيقاف) على أي رسالة.
بعد إلغاء الاشتراك، ستتلقون رسالة تأكيد ولن تُرسل إليكم أي رسائل تسويقية نصية أخرى ما لم تشتركوا مرة أخرى.

للحصول على المساعدة، ردّوا بكلمة HELP (مساعدة) أو تواصلوا معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

---

5. التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا اشتركتم في قائمتنا البريدية، فقد نرسل إليكم رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط المتوفر في كل رسالة.

---

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تمكين وظائف الموقع الإلكتروني

• تحليل الاستخدام والأداء

• دعم التسويق والإعلان

يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحكم أو شريط الموافقة (حيثما ينطبق ذلك).

---

7. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية.

قد نشارك البيانات الشخصية مع:

• معالجي الدفع

• شركاء الشحن والخدمات اللوجستية

• مزودي خدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة

• أدوات التحليلات والتسويق

• السلطات القانونية أو التنظيمية إذا اقتضى القانون ذلك

جميع مزودي الخدمات ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتكم واستخدامها فقط للأغراض المصرح بها.

---

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

• الاحتفاظ بسجلات الموافقة (خاصةً فيما يتعلق بالرسائل التسويقية)
  

• ملفات التخصيص (الصور والأعمال الفنية المخصصة): تُخزَّن الملفات المرفوعة لمنتج مخصص بشكل آمن داخل الاتحاد الأوروبي وتُحذف تلقائيًا من وحدات التخزين لدينا خلال 45 يومًا بعد الطلب، ما لم تتطلب مطالبة مفتوحة أو إعادة طباعة احتفاظًا أطول. يمكنكم طلب الحذف المبكر عبر info@daile.art.

---

9. حقوقكم

9.1 المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (حقوق GDPR)

يحق لكم:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية

• تصحيح البيانات غير الدقيقة

• طلب الحذف («الحق في النسيان»)

• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها

• قابلية نقل البيانات

• سحب الموافقة في أي وقت

• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات

9.2 المقيمون في الولايات المتحدة (CCPA/CPRA)

بحسب ولايتكم، قد يحق لكم:

• معرفة البيانات الشخصية التي نجمعها

• طلب الحذف

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات البيانات

• عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقكم

يمكن تقديم الطلبات باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

---

10. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُنقل معلوماتكم وتُعالج في بلدان خارج نطاق ولايتكم القضائية، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وحيثما يقتضي الأمر، نستخدم ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

---

11. أمن البيانات

نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا.

---

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 16 عامًا (أو دون سن 13 عامًا في الولايات المتحدة). ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

---

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» منقح.

---

14. معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

DAILE
البريد الإلكتروني: info@daile.art
الموقع الإلكتروني: https://daile.art