هل تحتاج إلى مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
عن DAILE
ما الذي يميّز بازل DAILE؟
نعمل مع فنانين معاصرين ومع أعمال فنية كلاسيكية لنصنع بازلًا فنيًا للهدايا وللحظات الهادئة. تأتي كل صيغة في تغليف جاهز للإهداء، وتختلف الملحقات من مجموعة إلى أخرى. راجع المحتويات المدرجة للصيغة التي اخترتها.
من هم الفنانون؟
نتعاون مع نخبة مختارة بعناية من الرسامين والفنانين المعاصرين حول العالم. نحصل على ترخيص أعمالهم مباشرةً، لذا فإنك حين تقتني بازل DAILE تدعم مبدعين أحياء واستقلالهم الإبداعي.
هل منتجات DAILE مستدامة؟
نؤمن بالجمال الذي لا يستعجل وبالخيارات المسؤولة. تغليفنا حاصل على شهادة FSC، ومكوّناتنا قابلة لإعادة التدوير أو إعادة الاستخدام، ونطبع على دفعات صغيرة ومدروسة. فالفن لا ينبغي أن يكون على حساب كوكبنا.
الإهداء
هل هذه هدية مناسبة؟
نعم، فقد صُنع لهذا الغرض.
يصل كل بازل من DAILE في تغليف أنيق، جاهزًا للإهداء. متعة فتح العلبة، وقصة الفنان، والعناصر القابلة للاقتناء تجعله أكثر من مجرد منتج؛ إنه تجربة ذات معنى.
هل يمكنكم الشحن مباشرةً إلى المُهدى إليه؟
البازل الخاص بك
هل يمكنني تأطير البازل؟
نعم. استخدم طقم غراء مخصّصًا للبازل لتثبيت القطع المكتملة قبل التأطير. طقم الغراء مشمول في Classic و Signature، ومتوفر كإضافة اختيارية مع Mini. تحقّق من المقاسات النهائية للبازل الذي اخترته عند اختيار الإطار.
كيف تعمل شريحة NFC؟
التوصيل والإرجاع
كم يستغرق التوصيل؟
نجهّز الطلبات في استوديونا في ريغا خلال 1–2 يوم عمل. التوصيل مجاني إلى لاتفيا وليتوانيا وإستونيا مهما كانت قيمة الطلب. ولجميع الوجهات الأخرى التي نشحن إليها، يكون التوصيل مجانيًا للطلبات بقيمة 100 € أو أكثر. أما دون ذلك، فتظهر خيارات الشحن وأسعاره عند الدفع. تعتمد مدة الشحن على الوجهة وخدمة التوصيل المختارة، وستصلك معلومات التتبّع بعد الشحن.
تشمل أسعار المنتجات داخل الاتحاد الأوروبي ضريبة القيمة المضافة. أما الضرائب والرسوم الجمركية للوجهات الأخرى فتعتمد على بلد التوصيل. يُرجى مراجعة تفاصيل طلبك عند الدفع.
هل يمكنني إرجاع منتج أو استبداله؟
إرجاع خلال 30 يومًا للبازل الفني. يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك — راسلنا على info@daile.art. نرتّب الإرجاع مع FedEx ونرسل إليك ملصق الإرجاع بالبريد الإلكتروني، وتُخصم تكلفة الملصق من المبلغ المسترد. ونردّ المبلغ فور تسليم الطرد إلى FedEx.
لا نقدّم الاستبدال. للحصول على عمل فني أو مجموعة أخرى، أعد المنتج وقدّم طلبًا جديدًا.
المنتجات المخصّصة («اجعلها شخصية») تُصنع حسب الطلب ولا يمكن إرجاعها إلا إذا كانت معيبة أو متضررة. إذا وصل أي منتج معيبًا أو متضررًا، بما في ذلك أثناء الشحن، تواصل معنا للحصول على بديل مجاني أو استرداد كامل سعر المنتج؛ وفي هذه الحالة تتحمّل DAILE تكاليف الإرجاع.
تُسترد رسوم التوصيل الأصلية حيثما يقتضي القانون ذلك. وبعد انتهاء فترة الانسحاب القانونية المعمول بها، تقتصر سياستنا الطوعية للإرجاع خلال 30 يومًا على استرداد سعر المنتج المُرجَع فقط. لا تتأثر حقوقك القانونية. اطّلع على التوصيل والإرجاع وسياسة الاسترداد لمعرفة التفاصيل كاملة.