سياسة الاسترداد

إرجاع خلال 30 يومًا للبازل الفني

يمكنك إرجاع بازل فني من مجموعتنا (أي مجموعة هدايا غير مخصّصة) خلال 30 يومًا من التسليم، لأي سبب. يُرجى إعادته كاملًا، ودون استخدام يتجاوز ما يلزم لفحصه، وفي عبوته الأصلية قدر الإمكان.

كيفية إرجاع منتج

1. راسلنا على info@daile.art مع رقم طلبك والمنتج الذي ترغب في إرجاعه.
2. نرتّب الإرجاع مع FedEx، شركة الشحن التي سلّمت طلبك، ونرسل إليك بالبريد الإلكتروني ملصق إرجاع من FedEx مع التعليمات.
3. غلّف المنتج بإحكام وسلّم الطرد إلى FedEx.

يُرجى عدم إرسال أي طرد دون التواصل معنا أولًا.

تكاليف شحن الإرجاع

تتحمّل أنت تكلفة شحن الإرجاع: تُخصم تكلفة ملصق الإرجاع من FedEx من المبلغ المسترد. وإذا وصل المنتج معيبًا أو متضررًا أو غير صحيح، تتحمّل DAILE تكاليف الإرجاع.

استرداد المبالغ

نردّ سعر المنتج المُرجَع، مخصومًا منه تكلفة ملصق الإرجاع من FedEx، إلى وسيلة الدفع الأصلية فور تسليم الطرد إلى FedEx. وقد يحتاج مصرفك أو مزوّد خدمة الدفع إلى بضعة أيام لإظهار المبلغ المسترد.

تُسترد رسوم التوصيل الأصلية حيثما يقتضي القانون ذلك. وبعد انتهاء فترة الانسحاب القانونية المعمول بها، تقتصر سياستنا الطوعية للإرجاع خلال 30 يومًا على استرداد سعر المنتج المُرجَع فقط.

لا نقدّم الاستبدال

لا نقدّم خدمة الاستبدال. للحصول على عمل فني أو مجموعة هدايا أخرى، أعد المنتج وقدّم طلبًا جديدًا.

المنتجات المخصّصة («اجعلها شخصية»)

تُصنع البازلات المأخوذة من صورك الخاصة وغيرها من المنتجات المخصّصة حسب الطلب خصيصًا لك، لذا لا يمكن إرجاعها بسبب تغيير الرأي. وإذا وصل منتج مخصّص معيبًا أو متضررًا، نرسل إليك بديلًا مجانيًا أو نردّ سعر المنتج؛ وتتحمّل DAILE تكاليف الإرجاع.

المنتجات المعيبة أو المتضررة أو غير الصحيحة

يُرجى فحص طلبك عند وصوله والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك وصور للمنتج وتغليفه. سنرسل إليك بديلًا مجانيًا أو نردّ سعر المنتج كاملًا؛ وتتحمّل DAILE تكاليف الإرجاع.

حق الانسحاب في الاتحاد الأوروبي

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك أيضًا العدول عن شراء منتج غير مخصّص خلال 14 يومًا من التسليم دون إبداء أي سبب. وتشمل مدة الإرجاع البالغة 30 يومًا هذه الفترة ولا تقيّدها.

بطاقات الهدايا

لا يمكن إرجاع بطاقات الهدايا، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون.

التواصل

SIA DAILE · رقم التسجيل 40203481368 · Ganību dambis 26-4, Rīga, LV-1005, Latvia · info@daile.art

لا تتأثر حقوقك القانونية.